آکادمی ایران – ایتالیا (nuovoespresso.ir) به شفافیت در نحوه فعالیت، تولید محتوا و ارتباط با زبانآموزان خود متعهد است. در این صفحه، سیاستهای سازمانی و سردبیری ما شرح داده شدهاند.
اصول سردبیری ما
درباره چه موضوعاتی مینویسیم؟
محتوای ما حول آموزش زبان ایتالیایی برای فارسیزبانان است: گرامر، واژگان، مکالمه، تلفظ، فرهنگ و جامعه ایتالیا، آمادگی برای آزمونهای بینالمللی زبان (مانند CILS و CELI)، و راهنمای مسیرهای تحصیل، کار و مهاجرت به ایتالیا برای زبانآموزان فارسیزبان.
برای چه کسانی مینویسیم؟
مخاطب ما فارسیزبانانی هستند که میخواهند زبان ایتالیایی را از سطح مبتدی (A1) تا سطح پیشرفته و حرفهای (C2) بیاموزند؛ از علاقهمندان به فرهنگ ایتالیا گرفته تا کسانی که برای تحصیل، کار یا مهاجرت به این زبان نیاز دارند.
چرا مینویسیم؟
باور ما این است که منابع باکیفیت، دقیق و ساختاریافته برای آموزش زبان ایتالیایی به زبان فارسی، در مقایسه با تقاضای واقعی بازار، محدود است. هدف ما ارائه آموزشی است که هم از نظر علمی (مبتنی بر متدهای معتبر بینالمللی مانند مجموعه کتابهای Nuovo Espresso) و هم از نظر فرهنگی، برای زبانآموز فارسیزبان قابل فهم و کاربردی باشد.
اصول محتوایی ما:
– محتوای آموزشی ما توسط علیرضا دادفر مالک NuovoEspresso.ir و مدرس حرفهای زبان ایتالیایی تهیه و بازبینی میشود.
– منابع رسمی (مانند ساختار کتابهای Nuovo Espresso) اساس دورههای ما هستند و ادعای بیپایه در تبلیغ دورهها نمیکنیم.
– تبلیغات و محتوای پولی (در صورت وجود) بهوضوح از محتوای آموزشی مستقل تفکیک و برچسبگذاری میشود.
ساختار مالکیت و تأمین مالی
آکادمی ایران – ایتالیا (nuovoespresso.ir) یک مؤسسه خصوصی آموزش زبان است.
– مالکیت: این وبسایت و برند آن متعلق به علیرضا دادفر است.
– نوع فعالیت: مالکیت شخصی
– منبع درآمد: درآمد ما مستقیماً از فروش دورههای آموزشی (بستههای ویدیویی آفلاین و دورههای آنلاین زنده) به زبانآموزان تأمین میشود. این مجموعه بدون سرمایهگذار یا اسپانسر خارجی و صرفاً از محل فروش دورهها اداره میشود.
– وابستگی سازمانی: آکادمی ایران – ایتالیا مستقل است و وابسته به هیچ نهاد دولتی، سفارتخانه یا ناشر رسمی کتابهای آموزشی مورد استفاده در دورهها نیست؛ ما صرفاً از این منابع به عنوان مبنای آموزشی استفاده میکنیم.
برای اطلاعات ثبتی بیشتر میتوانید با ما از طریق info@nuovoespresso.ir در ارتباط باشید.
سیاست بازخورد قابلاجرا
ما معتقدیم بهترین راه بهبود کیفیت آموزش، شنیدن مستقیم صدای زبانآموزان، همکاران و مدرسان است.
چگونه بازخورد جمعآوری میکنیم؟
– نظرسنجی پس از پایان هر سطح از دوره
– بخش نظرات و پرسشها در صفحه هر دوره
– ارتباط مستقیم از طریق ایمیل پشتیبانی: info@nuovoespresso.ir / شناسه بله: alirezadadfar / شناسه تلگرام: ipcitaliano
– بازخورد مدرسان در جلسات داخلی دورهای
چگونه پاسخ میدهیم؟
هر بازخورد در بازه حداکثر ۴۸ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده میشود. بازخوردهای مرتبط با کیفیت محتوا مستقیماً به تیم تولید محتوا و مدرسان منتقل میشوند و در بهروزرسانیهای بعدی دورهها لحاظ میگردند. برای مسائل مربوط به خرید، دسترسی یا پشتیبانی فنی، مسیر مجزایی از طریق info@nuovoespresso.ir در نظر گرفته شده است.
ما به شفافیت در برخورد با بازخوردهای عمومی (مثبت و منفی) پایبند هستیم و از حذف یا پنهانسازی انتقادات سازنده خودداری میکنیم.
سیاست اصلاحات
با وجود تلاش برای دقت در تمام محتوای آموزشی و اطلاعات دورهها، ممکن است خطا رخ دهد (مثلاً در نگارش، ترجمه، یا اطلاعات بهروزرسانینشده).
رویه ما در برخورد با خطا:
1. هرگاه خطایی در محتوای منتشرشده (مقاله، توضیح دوره، یا ویدیو) شناسایی یا به ما گزارش شود، ابتدا صحت آن بررسی میشود.
2. در صورت تأیید خطا، محتوای مربوطه در سریعترین زمان ممکن (معمولاً ظرف ۳ روز کاری) اصلاح میشود.
3. برای خطاهای مهم یا خطاهایی که میتوانند بر تصمیم خرید زبانآموز اثر بگذارند (مانند اطلاعات نادرست قیمت یا محتوای دوره)، توضیح اصلاح در پایین همان صفحه یا در قالب اطلاعیه ذکر میشود.
4. گزارش خطا از طریق info@nuovoespresso.ir پذیرفته میشود و ما از بازخورد کاربران برای یافتن خطاها استقبال میکنیم.
ما هیچ خطایی را عمداً پنهان نمیکنیم و اصلاح شفاف را بخشی از اعتبار حرفهای خود میدانیم.
سیاست تنوع در محتوای سرمقاله
آکادمی ایران – ایتالیا محتوای آموزشی خود را برای طیف گستردهای از زبانآموزان فارسیزبان تولید میکند — صرفنظر از سن، جنسیت، سطح تحصیلات، شهر محل سکونت یا هدف یادگیری (تحصیل، کار، مهاجرت یا علاقه شخصی).
– در انتخاب نمونهجملهها، دیالوگها و مثالهای فرهنگی در محتوای آموزشی، تلاش میکنیم تصویری متنوع و واقعی از موقعیتهای زندگی روزمره ارائه دهیم، نه کلیشههای محدود.
– محتوای ما برای زبانآموزان با پیشزمینههای مختلف (دانشجو، شاغل، مهاجر آینده، علاقهمند به فرهنگ) به یک اندازه قابل استفاده طراحی میشود.
– در صورت دریافت بازخورد درباره محتوایی که ناخواسته کلیشهای یا محدودکننده باشد، آن را از طریق info@nuovoespresso.ir بررسی و در صورت لزوم اصلاح میکنیم.
گزارش تنوع پرسنل
تیم آموزشی و اجرایی آکادمی ایران – ایتالیا در حال حاضر شامل دوازده نفر است.
– ما در استخدام مدرسان و همکاران، بر اساس شایستگی، سابقه تدریس و تسلط بر زبان ایتالیایی تصمیم میگیریم و هیچگونه تبعیض بر پایه جنسیت، سن، قومیت، مذهب یا وضعیت جسمانی اعمال نمیکنیم.
– فرصتهای همکاری با آکادمی ایران – ایتالیا (تدریس، تولید محتوا) بهصورت باز برای افراد واجد شرایط از هر پیشینهای اطلاعرسانی میشود؛ برای اطلاع از فرصتهای همکاری با info@nuovoespresso.ir در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی این صفحه: 1405/05/11
در صورت هرگونه سؤال درباره سیاستهای فوق، از طریق info@nuovoespresso.ir با ما در ارتباط باشید.
